◇お客様が本当に求めていること？
『安心管理・親切な対応・手頃な料金』
お客様が駐車場に求める3大テーマ。成田空港周辺のどの駐車場サイトにも謳ってありますが、当サイトでは、『本当に安心丁寧で手頃なのか？』という疑問に対し、業界NO.1の情報量と多くの利用者のお声を公開し、その不安を解消いたします。（代表：谷川 好江）
■ご利用後のお客様の評判
■お客様のニーズがとっても高い○○○にも気を遣ってます。
駐車場のお客様にはトイレは重要！？
長時間ドライブの前後ではお手洗いに行きたくなるものです。タニカワパーキングでは、多くのお客様のお声を尊重し、簡易式のトイレを改修しINAXトップグレードのトイレを設置しました。
■当駐車場に定着して下さるお客様のタイプは？
成田空港そばに民間駐車場は数多くあるため、それぞれ顧客層が異なります。当駐車場に多いお客様のタイプは、左記のとおりですが、嬉しいことに多くの駐車場様を利用し、比較されたあと、最終的に当駐車場に定着して頂く方が多くなっています。特に海外出張で行かれる方の割合が相当高い駐車場です。
◇パーキング紹介の各カテゴリ
|
|
||||
|
|
||||
|
|
||||
|
|
■駐車場代表より皆様へ
【全てのお客様の支えで29年目を迎えました】
タニカワパーキングは、成田空港開港の4年後に民間駐車場としてオープンし、29年目を迎えました。その間、成田空港周辺にあるたくさんの駐車場のなかから、わざわざ当パーキングをお選び下さったお客様に気持ちよく利用して頂きたい一心で営み、成田駐車場界の中でも、相当数のリピーター様にご利用頂いております。
海外出張で毎月あるいは毎週のように、当パーキングをご利用下さる皆様、海外旅行に行く度に私共を忘れずに訪れて下さる皆様、心より感謝しております。本当に有難うございます。
そして、成田空港の民間駐車場を探す為、当パーキングのサイトをご覧の皆様、誠に有難うございます。激安というわけでなく、屋根付といった高級設備もございませんが、場所の良さと安心感には自信を持って、『旅行中・出張中、心配なく愛車を預けられる成田空港駐車場』 を目指しております。
【安心感と対応力を柱に、顧客満足度の永続的な上昇へ】
成田空港周辺の駐車場にお車を預ける場合、パーキングスタッフが皆様の大切なお車を取り扱います。丁寧に扱うか否かは、スタッフの気持ちによって大きな差となり、最後には経営も左右します。
当パーキングでは、「成田空港駐車場の中でスタッフの質は抜群」と、口コミでも評価して頂けるよう常に向上し続け、選んで頂く方にとって、『ずっと利用し続けたい成田の民間駐車場』となれるよう精進して参ります。
顧客満足度を高めるには、当パーキング視点のサービスだけでは不十分であり、実際ご利用頂いた方々のお声も大事にしております。お蔭様で多くの良い評価を頂く一方、少なからず不満点も頂戴しております。ただ、そのようなお声、特に不満点はサービス向上という意味で【私共にとって貴重な財産】となります。もし、当パーキングをご利用下さったときには、ご遠慮無くご意見・ご不満をお聞かせください。
■当駐車場ウェブサイトの5つの目標
- 1．信頼できる情報公開
- 主観的に良い面のPRばかりでなく他のパーキング様に劣る点も述べ、また多くのお客様のご意見、特に不満点については網羅して掲載します。
- 2．圧倒的な情報量
- 駐車場の予約前または利用前に、多くの疑問点や不安点を解消できるよう、特に見えない管理面の情報などを積極的に公開します。Q&Aページが役立ちます。
- 3．情報を探しやすく
- 「サイト情報を全て見たいが、構成が煩雑で困る・・。」そうならないよう、シンプルなレイアウトを心がけています。
- 4．見やすくわかりやすく
- 文字の読みやすいレイアウトと配色を心がけると共に、初めての方にもわかりやすいご説明をします。文字の大きさは、ブラウザの設定で変えられます。
- 5．予約は便利に簡単に
- ネット予約は成田最少の入力項目で24時間OK。電話も長時間対応しますので、前日や当日予約も遠慮なくどうぞ。もちろん電話予約でも優待料金です。
お気に入りに追加できるボタンです↓ 次回も、ご覧下されば幸いです。
［駐車場のご予約・お問合せは下記まで↓] ★前日・当日予約も歓迎です！
3．お電話予約の方は⇒0476-33-1000（6:30～23:30頃まで）
※お電話予約でお伺いすることは、お名前・入庫時間・人数・帰国日等です。
