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◇結局のところ

【悪いのは民間駐車場である】
どんな商売にとっても永遠のテーマである料金設定。特に駐車場の料金は、お客様側から見れば『なぜ、違うの? 車を預かって送迎するだけのサービスでしょ。』ということになると思います。おっしゃるとおりなのです。

ただ、前述のように、その預かって送迎するサービス内容に大きな違いがあるのです。この違いは何?という方は非常に多いですが、それは料金しかPRせず、サービスの実情の説明をしない駐車場側の責任です。

【長年の営業で気付くこと】
何千、何万組というお客様とお話させて頂き、実感するのは実にいろんなお考えの方がいらっしゃるということ。

「とにかく安いほうがいい。サービスは二の次だ。」
「激安店では車の扱いが不安だ。絶対預けたくない。」
「サービスと料金のバランスがとれたパーキングがいい。」
「立地が最も重要だ。」
「最初に入ったお店だから、ずっと使っている。」等々

 そして、

・料金の安さを最重視しする方 ⇒ 50%
・料金も気になるがサービスはもっと気になるという方 ⇒ 40%
・料金関係なくサービスを重視の方 ⇒ 10%

というイメージがあります。(あくまで数値はイメージです。)

この割合に対し、駐車場側は9割が料金重視で値下げ競争中となり、顧客の奪い合いは熾烈です。安値最重視の方は、100円でも安いお店に行きたいものです。体力のある大手駐車場以外にまず勝ち目はありません。

皮肉なことに値下げ競争中の多くの駐車場より、後者5割のお客様をターゲットにした少数派の駐車場のほうが、サービス重視という明確なポリシーで利用者が増えたりしているのです。

【無視できる差と無視できない差】
最後にも念押ししますが、絶対にすべきでないことは「料金のみ比較して、一番高いからここにしよう。一番安いからここにしよう。」という選択です。料金を無視してとはいいません。1週間や10日預けて、2万円も3万円もしたらやっぱり痛いです。でも、今は高くても1万円を十分切ります。

とにかく、料金だけに固執せずサービスとのバランスを考慮して下さい。謳ってあるサービスが確実に提供されるのかを見極めて下さい。皆様の大切な車の価値に比べたら、数百円・数千円の差よりもサービスとのバランスを重視すべきはずです。

■当サイトについての諸注意

■当サイト「失敗しない成田空港駐車場の選び方」は、タニカワパーキングという、一業者が記したもので、独自の見解であることをご承知ください。強く意識したことは、真実を公平に伝えるということであり、多くの善悪と理想像を記しましたが、決して弊駐車場が全てをクリアしているわけではありません。あくまで、長年の経験で感じる理想像を述べたまでで、それに近い同業者が多くおります。とにかく願うことは、利用者の方がトラブルの多い店を避け、数多くある誠実な駐車場を選択することです。利用者の満足が、最終的には業界の発展につながっていくことを、頑なに信じております。

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