◇駐車場施設へのご不満・ご意見

当ページでは、防犯設備・屋根・事務所・送迎車・トイレなど、駐車場内の各設備へのご不満・ご意見ならびに弊社回答を掲載しております。

■当パーキング利用後に頂いたご不満・ご意見ならびに弊社回答

【屋根付ガレージ設置について】

~静岡県 山中義人 様 他多数~

『料金が高くてもいいので、屋根付ガレージがあればいいなと思います』

★完全ガレージ式の店舗さん、ありますね。高くてもしっかりしたニーズがあるようです。弊社でも数台分でも確保したいですね・・。将来の目標とさせて頂きます。

【車の保管場について】

~東京都 狩野 徹也 様 他多数~

『車の保管場のセキュリティ状態等を知りたい。/写真でみたい。/移動距離を知りたい。』

★多くのご意見を頂戴し、平成19年よりHPに写真を含め、セキュリティ等の保管情報を掲載させて頂きました。また、ご新規の方には受付時にも移動させていただくことを、お伝えするようにしております。

【雨天時の荷物積み降ろしについて】

『人の待合所の屋根だけでなく、車からの荷物の積み降ろしのときに濡れたくないので、是非車用の屋根スペースも欲しい。しかも僕の車はハイルーフなので、それなりの高さのあるもの・・。わがままですみません。』

★いいえ、貴重なご意見ありがとうございます。平成15年末に1箇所(3台分)、平成17年8月に1箇所(3台分 マイクロバスも入る高さです。)を設置致しました。乗降時にもなるべく雨に濡れないよう心がけます。

【送迎車の荷物スペースについて】

『送迎車の荷物スペースが少し狭いです。』

★平成16年に頂いたご意見です。上記のご意見等を参考に、平成17年より荷物も人数も収容力の高い大型1BOXの送迎車を2台用意しました。また、荷物が特別に多い方でも、弊社のバンタイプであれば、問題ないかと思います。(ルーフ等に山積みの荷物がある場合は、対応不可の場合があります)

【送迎車の乗り心地について】

『行きはよかったけど帰りの送迎車の座席が狭くて乗り心地が悪かった。』

★おそらく上記のバンタイプの事だと思います。申し訳ございませんが配車の都合上、座席の狭い車になることもございますのでご容赦頂ければと思います。

なお、このようなご意見を考慮し、H17年からトヨタハイエースの新型グランドキャビン及びハイエースコミューターを導入しました。なるべく、お客様のニーズに合わせて配車したいと考えております。余談ですが、グランドキャビンは同型ではおそらく日本最高級。なかなか優越感があり、特にお子様に大人気の大型1BOXです。

【トイレについて】

『トイレは洋式のほうがいいな / 男女別にしてほしいな』

★女性の方から特に多かったご意見でした。事務所建築当初、いろいろご意見を伺い、特に女性は和式のほうがいいという方が多かったので和式(男女共用)となっておりました。

⇒下水処理の関係もあり長年の懸案でしたが、やっと平成19年5月にトイレの改築が完了し、男性用・女性用と別に分けさせて頂きました。タイプは様式のウォシュレットで、お客様に気持ちよく利用していただくために一番良いものを選びました。ぜひご利用下さい。

【駐車場の舗装について】

『入庫時に駐車場の半分が砂利部分で汚く感じました。』

★上記意見を考慮し平成16年7月にアスファルト化(保管場除く)を致しました。実は、コストの問題も有り先送り先送りで長年の懸案でしたが、アンケートを始めた効果といいますか、お客様からの声にハッと目を覚まされて後押しを頂き、工事に踏み切れたという状況でした。このご意見を含め全てのご意見に対し本当に感謝しております。

【駐車場内の誘導白線について】

『入った時に枠がないのでどこに止めていいかわからず迷いました。』

★アスファルト化と同時に矢印や枠等の白線を各所に引きました。入庫されましたら、矢印に従い前進入庫いただければ大丈夫です。

【入庫場所について】

『入庫場所の駐車場スペースが狭いと思う。また、入出庫の出入口がせまくて、他の車とすれ違うとどきどきした。』

★確かに受付所のスペースは40台程のスペースしかなく、セキュリティを整えた保管場所(300台程収容)を別に設けております。こういった理由がありまして、お預かりしたお車を移動させて頂いています。

出入口のスペースは車がすれ違うスペースはありますが、真ん中に車がいると確かにすれ違いは大変ですね。ご迷惑をおかけしました。見通しも良いとは言えないので、ご注意の喚起など何らかの対策を考えてまいります。



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