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■タニカワパーキング点数評価アンケート

【埼玉県:小幡猛 様】
予約時や帰国時の電話応対、帰りのルート説明と良かった点が多くて気持ち良かったですよ。
【ウェブサイトへの改善提案】
料金、アクセスの良さはいいと思います。その良さをもっと売りに出したり、洗車をサービスにしたりすると良いのでは?
| 順にサービスを思い出してみると10点中何点ですか? | |||
|---|---|---|---|
| 予約時のメールや電話応対 | 10点 | 入庫時・受付時の応対 | 10点 |
| 送迎者の運転や応対 | 10点 | 帰国時の電話応対 | 10点 |
| 洗車や窓拭きの清潔さ | --点 | 駐車場での最後の応対 | 10点 |

【千葉県:松居哲哉 様】
帰りの道案内、笑顔での対応、とても心温まる思いがしました。数あるパーキングの中で、やはり最後はその人の心からのサービス対応の良し悪しであって、料金ではないと感じます。また機会があれば是非お願いします。
【ウェブサイトへの改善提案】
色彩のせいか、少し見づらいかな・・。トップがもう少し、トップページらしいインパクトがほしい。
| 順にサービスを思い出してみると10点中何点ですか? | |||
|---|---|---|---|
| 予約時のメールや電話応対 | 10点 | 入庫時・受付時の応対 | 10点 |
| 送迎者の運転や応対 | 10点 | 帰国時の電話応対 | 10点 |
| 洗車や窓拭きの清潔さ | 10点 | 駐車場での最後の応対 | 10点 |

【東京都:岡田圭司 様】
予約時にいろいろ迷い、ギリギリになって電話したが、夜遅くまでTELがOKだったので助かりました。洗車をするか迷っていたが、梅雨時だったので、やらないほうが・・と助言を頂きました。結果的に帰りは雨だったのでよかったです。迎え時は、他の人のTELですでに送迎車が来てたのでほとんど待たずに乗れました。全体的にかなり満足でした。また利用すると思います。
【ウェブサイトへの改善提案】
字体や配色なども含め全体的にごちゃごちゃし、読みにくい印象がある。料金が高めなので、他のパーキングとの比較で、優位点をもっと説明すれば良いかも。
| 順にサービスを思い出してみると10点中何点ですか? | |||
|---|---|---|---|
| 予約時のメールや電話応対 | 9点 | 入庫時・受付時の応対 | 9点 |
| 送迎者の運転や応対 | 8点 | 帰国時の電話応対 | 9点 |
| 洗車や窓拭きの清潔さ | 8点 | 駐車場での最後の応対 | 9点 |

【東京都:畝還司 様】
ネットでも伝わってきましたが、アットホームな雰囲気と安心感があります。実際によかったです。
※送迎車のテレビですが、電波の関係でしょうか、映りが悪く、ワンセグにしたほうが良いと思いました。
【ウェブサイトへの改善提案】
大手サイトとまでは言いませんが、もう少しすっきりしたトップページにしたほうが良いと思います。
| 順にサービスを思い出してみると10点中何点ですか? | |||
|---|---|---|---|
| 予約時のメールや電話応対 | 8点 | 入庫時・受付時の応対 | 8点 |
| 送迎者の運転や応対 | 8点 | 帰国時の電話応対 | 8点 |
| 洗車や窓拭きの清潔さ | 8点 | 駐車場での最後の応対 | 8点 |

【埼玉県:本木隆 様】
今回、初めて利用しましたが予約があまりにも簡単で、逆に心配でした。前々日まで、子供2人の熱が下がらず、旅行に行けるのか不安でしたが、パーキングについてやっと肩の力を抜くことができました。手続きの間も子供に気をかけて頂きまして、ありがとうございました。お陰様で旅行中も帰国後も元気にしています。帰りの車の中には●●が置いてあり、本当に細かい気遣いに満足しています。また利用させて頂きたいです。
【ウェブサイトへの改善提案】
トップページのタニカワパーキングという社名が小さい感じがします。初めて見た時は少し戸惑うかもしれません。でもそういうところが、家族管理の安心感がでるHPにも感じました。
| 順にサービスを思い出してみると10点中何点ですか? | |||
|---|---|---|---|
| 予約時のメールや電話応対 | 10点 | 入庫時・受付時の応対 | 10点 |
| 送迎者の運転や応対 | 10点 | 帰国時の電話応対 | 10点 |
| 洗車や窓拭きの清潔さ | --点 | 駐車場での最後の応対 | 10点 |
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