◇1~4月到着分のお客様評判

当ページでは、成田空港タニカワパーキングをご利用頂いたお客様より、1月~4月に届いた良いご評価の一部を紹介しております。なお、不満点や改善提案は別カテゴリに特集掲載しております。

■当パーキングの評判口コミ(クチコミ)情報

~4月アンケート着 東京都よりご来店~

『電話予約から受付・送迎・帰るまで丁寧なご対応をいただき、気持ち良く利用できました。また洗車不要と伝えておいたところ、窓はきれいにしていただいて良かったです。最安値を追いかけなくて良かったと思えました。』

~4月アンケート着 埼玉県 石田 句美子 様~

『遅い帰りにもかかわらず、お迎えありがとうございました! かわいいチビちゃんのお迎えのおかげで、疲れがふきとびました。また、ぜひ利用したいと思います。』

~4月アンケート着 神奈川県 鹿島 祐晃 様~

『事前案内等、安心して依頼できた。また、ICから近いのも良い。今後、出張で紹介出来るパーキングだと思う。ありがとうございました。トイレも清潔でGOOD!!』

~4月アンケート着 埼玉県 西村 一徳 様~

『最初の電話の応対から、最後の案内まですべて親切で心のこもった温かいサービスをいただきました。初めての利用でしたが、また機会がありましたらお世話になります。これからも頑張ってくださ~い!』

~3月アンケート着 神奈川県 江下 敏明 様~

『ホイールまできれいに洗っていただき、感謝いたします。手作りの「お気をつけて」のグッズ等、配慮を感じます。航空機トラブルでの延着がありましたが、ご親心な対応ありがとうございます。』

~3月アンケート着 東京都 佐藤 巧 様~

『楽しかった世界から現実の世界に戻され、疲れもドッときているので、タニカワパーキングに着いた時の女性スタッフの笑顔で、「お帰りなさい」「お疲れ様でした」は、かなり癒されました。できれば送迎車の迎え時であればなお良い。』

~3月アンケート着 茨城県よりご来店~

『みなさん本当に親切で、最初から最後まで安心して預けることができました。旅が終わってからも、気持ち良く家まで帰ることができました。サービス業の見本をみた気がします。次回もぜひお願いしたいと思います。』

~3月アンケート着 東京都 高嶋 洋美 様~

『帰りにすぐに乗れるように車をあたためてくれた事!! すごくうれしかったです。少しの心遣いって大切ですよね。冬だからよけいにうれしい。洗車のサービスもいいですね!』

~3月アンケート着 千葉県よりご来店~

『旅行前・後の接遇がきもち良く、信頼できたため、すべてにおいて満足できました。又、洗車においては今までで一番きれいにして頂き、本当に感謝しています。他の方にもおすすめします。』

~2月アンケート着 福島県 加藤 久太郎 様~

『明るくて優しいスタッフさんたちですし、申し込んだ後、出発までに親切なメールを頂き安心して預けることが出来ました。自分で自分なりに直したキズを簡単に見つけられたときは、さすがと思いましたがショックでした。』

~2月アンケート着 東京都 米村 嘉耿 様~

『今まで他の駐車場を毎回変えておりましたが、初めて付加価値を感じさせる駐車場に遭遇しました。車のワックス掛けと水アカ取り、有難うございました。又、車内に落ちていた100円玉等取り出して頂き感謝です。おかげで今回の旅行が大変気持ちよいものとなりました。』

~2月アンケート着 東京都 竹田 知恵 様~

『預ける際に、短すぎず長すぎずの説明でよかった。行き帰り共に車の運転が丁寧でお客様に対するホスピタリティマインドを感じた。これらにより自分の車をちゃんと預かってくれているという安心感につながりました。』

~2月アンケート着 神奈川県 細川 慎太郎 様~

『前日の確認メールにパスポートなどの注意事項の他にチェーンも持って・・・ という内容にきめ細かなサービスを感じた。』

~2月アンケート着 千葉県 岩城 賢史 様~

『預けた時は、少し説明が丁寧だなとは感じましたが、まあ普通な感じでした。ところが、帰国後の連絡から後はすばらしいサービスだ!と関心しきりでした。まず電話を受けて下さった方の穏やかな対応です。

長時間飛行機に揺られた後の電話で、「あーそうですか」的な対応だったらげんなりです。が、谷川さんは「お帰りなさい」から始まり、迎えの車が到着するまでの所要時間も案内してくれ、さらに「寒いですからそれまでの間、建物の中で待って時間をみて出て下さい」という嬉しい一言も付けて下さいました。

次に車の受け取りの際の対応です。~以下略~

☆岩城様はこの後も、たくさん褒めて下さいました。しかも別紙にてたくさんのメッセージ。非常に心温まるものでした。本当に有難うございます。

~1月アンケート着 埼玉県 今野 貞治 様~

『流れ作業的受付でなく、個別性に対応してくれた。帰国日、パーキングにつくちょうど前にエンジンをかけてくれて、寒い思いをしなかった。かけっぱなしでもなかったので環境にもよく、企業としての視野も広い。』

~1月アンケート着 東京都 福田 様~

『正直、いずれの駐車場も差して変わらないと思っていました。でも、私たちの飛行機が一時間程度遅れても送迎の方も安全運転でとても嬉しい気持ちで旅行を終えることが出来ました。私たちは年一回程度の利用ですが、今後タニカワパーキングさん一本で決めております。今以上とは言いません。今以下にならないようお願いいたします。』

~1月アンケート着 福島県 会田 康智 様~

『価格競争で安い方、安い方へはわかりますが、これって先を見てどうなるでしょうか。物の値段には原価があります。それを割ってまでして、すべき事?と思います。顧客は値段重視もあると思いますが、本当に良いものを選ぶ様な体質になっていくべきかと。ですから私は値段にとらわれず、本質で選ばせて頂いたと自己満させて頂きました。』

~1月アンケート着 静岡県 前田 誠彦 様~

『ネットで多くのパーキングのHPを見て、最も信用できそうな貴パーキングに決定しました。結果は◎ 妻も娘も「とても親切だったねー」と大満足!! やはり小規模経営(失礼!)の良さは、キメ細かいサービスとおもてなし感覚が高いことだと感じました。ありがとうございました。』

~1月アンケート着 神奈川県 高橋 英夫 様~

『最初、他社に比べて、多少料金が高めかなとも感じましたが、無事に到着して自宅に戻った今はタニカワPさんを選んで本当によかったなと思っています。楽しい旅行も最後に悪い事があると全てが悪くなってしまうもの。タニカワさんで旅行を締めくくれたことで満足です。

顧客のニーズが多様化する中、値段を含めて全ての方が満足することは無いと思います。その中で、御社の一本、筋を通している経営姿勢には共感される方も多いと思います。御社は電話応対や窓口受付などホスピタリティと呼んでいい領域で非常に気持ちのよいものでした。』



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