1. 駐車場トップQ&Aトップ保険編>パンクは免責で、修理代は利用者負担らしいけどどうして?

◇管理保険や免責約款編

保険や免責につきまして、弊駐車場のみならず、成田空港の各民間パーキング全体での実情などをお伝えします。

■パンクは免責で、修理代は利用者負担らしいけどどうして?

パンクを発見した場合、各社とも事前に修理し、その修理費用はお客様にご負担頂いております。これは業界でもよく話題になりますが、多くの方は、『助かったよ。ありがとう』と、快くお支払い頂けますが、当然、なかには支払いを納得できず、『預けている間にパンクしたのに、なぜ我々が払うのか?』と憤る方もいらっしゃいます。

そのお気持ちは察しますが、下記の事情があって一律免責とさせて頂いております。

現在のタイヤは安全面で勝るチューブレスタイヤがほとんどであり、走行中に釘を踏んだりしても、走っている間はすぐには空気は抜けないようになっています。そして、しばらくした後、徐々に空気が抜けたりし、パンクと気づくことが多いです。(なかには、何日も何十日も空気が抜けずパンクに気づかないことさえ、よくあります。)

実際、駐車場でもお預けいただいた時は何でもないのに、数時間後にいざ移動しようとすると空気が抜けていて、パンクに気づくことも多々あります。パンクはどの時点で起きたか判断し難く、責任の所在が明確ではありませんが、お客様が入庫前に乗っていた走行時間並びに走行距離と、入庫後のそれを比べると、割合としてもお客様の走行中にパンクの原因が発生したであろうと推測することを、ご納得いただくしかございません。

私共でも例外でなく、パンクの修理費用はお客様にご負担頂いております。ただ、明らかにこちらの責めに帰すべきもので、被害を与えてしまった場合には誠実に対応させていただきます。


[駐車場のご予約・お問合せは下記まで↓] ★前日・当日予約も歓迎です!

1.ネット予約の方はこちら   2.お問い合わせの方はこちら

Q&A目次トップ

成田空港パーキング界随一の立地

駐車場地図・成田インター出口からパーキングへ4秒

成田IC出口より4秒・国道295号線沿いで、成田空港へも5分程の駐車場です。

駐車場の直前予約や当日予約も受付中

駐車場予約フォームへ

充分に比較検討されて、ご納得いただけましたら、ぜひご予約をお待ちしています。